Termos e Condições da 998a — Plataforma de Cassino e Apostas

Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 998a — seja pelo navegador do celular, tablet ou computador — você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável disponíveis na plataforma.

Estes termos formam um acordo legal entre você (o jogador) e a 998a. Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não deve criar uma conta nem utilizar os serviços da plataforma. A 998a se reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento, com aviso antecipado aos jogadores cadastrados por e-mail ou notificação na plataforma.

Para criar uma conta na 998a e utilizar seus serviços de cassino online e apostas esportivas, o jogador deve atender obrigatoriamente a todos os seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e titular de um CPF válido;
• Não ter sido previamente excluído ou banido da plataforma 998a por qualquer motivo;
• Não estar em lista de autoexclusão ativa em qualquer programa de jogo responsável brasileiro;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no formulário de cadastro;
• Não ser funcionário, sócio, representante ou familiar direto de qualquer colaborador da 998a.

Cada pessoa física pode manter apenas uma conta ativa na plataforma. O cadastro de múltiplas contas — seja com o mesmo CPF, e-mail, endereço ou dispositivo — é expressamente proibido e sujeito ao cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, com retenção dos saldos de bônus obtidos. Saldos de dinheiro real depositado pelo jogador serão avaliados caso a caso.

A 998a não é responsável por atividades realizadas em sua conta por terceiros que tenham obtido acesso às suas credenciais de login. Mantenha sua senha segura e não a compartilhe com ninguém.

A 998a aplica procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) para garantir a segurança dos jogadores e o cumprimento das regulamentações aplicáveis. A verificação pode ser solicitada a qualquer momento — especialmente antes do processamento do primeiro saque ou quando o volume de transações atingir determinados patamares.

Os documentos que podem ser solicitados incluem:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• CPF (pode ser verificado diretamente pelo documento de identidade);
• Comprovante de endereço emitido nos últimos 90 dias (conta de luz, água, gás ou extrato bancário);
• Comprovante do método de pagamento utilizado para depósito (foto do cartão ou comprovante de titularidade da conta Pix).

O jogador tem até 7 dias corridos para enviar os documentos solicitados após a notificação da 998a. Durante esse período, saques podem ser retidos. O não envio dentro do prazo pode resultar na suspensão temporária da conta até que a verificação seja concluída.

A 998a aceita os seguintes métodos de depósito, todos processados em reais brasileiros (R$):

• Pix — crédito imediato, 24h por dia, 7 dias por semana;
• Boleto bancário — prazo de compensação de até 3 dias úteis;
• Cartão de crédito e débito — das principais bandeiras aceitas no Brasil;
• PicPay — processamento imediato via integração direta;
• Mercado Pago — carteira digital com crédito rápido;
• Transferência TED — pelos principais bancos brasileiros: Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e outros.

O depósito mínimo é de R$ 20,00. Não há limite máximo de depósito diário para jogadores com conta verificada, salvo limites definidos pelo próprio jogador via ferramentas de jogo responsável. Todos os depósitos devem ser originários de contas em nome do próprio titular da conta na 998a — não são aceitos depósitos de terceiros.

A 998a não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais tarifas cobradas pelo banco ou instituição financeira do jogador são de responsabilidade exclusiva do jogador e não serão reembolsadas pela plataforma.

O jogador pode solicitar saques do seu saldo de dinheiro real a qualquer momento, desde que:

• A conta esteja verificada (KYC completo);
• Não haja rollover de bônus pendente sobre o saldo;
• O valor mínimo de saque de R$ 30,00 seja atendido;
• O método de saque coincida com o método de depósito, quando aplicável.

O método preferencial de saque é o Pix, com processamento em até 10 minutos para contas verificadas. Saques via TED são processados em até 1 dia útil. A 998a não cobra taxas sobre saques. Saques são processados de segunda a domingo, incluindo feriados nacionais.

O valor máximo de saque por solicitação é de R$ 50.000,00. Valores superiores podem ser solicitados em parcelas consecutivas ou mediante análise prévia da equipe financeira da 998a. Grandes prêmios de jackpot podem ser sujeitos a cronogramas de pagamento específicos, comunicados ao ganhador no ato da premiação.

Saques destinados a conta diversa da utilizada para depósito serão sujeitos à verificação adicional para prevenir lavagem de dinheiro. A 998a se reserva o direito de reter saques por até 5 dias úteis para análise de segurança quando identificar atividade fora do padrão habitual do jogador.

A 998a oferece bônus de boas-vindas, promoções recorrentes, cashback e outras ofertas especiais sujeitas a termos específicos publicados na página de cada promoção. As condições gerais para todos os bônus são:

• Cada bônus possui um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes que o saldo de bônus possa ser sacado;
• O rollover é calculado sobre o valor do bônus, salvo indicação contrária nos termos da oferta específica;
• Bônus têm prazo de validade — se o rollover não for cumprido dentro do prazo estipulado, o saldo de bônus é cancelado automaticamente;
• Apostas em mercados com odds inferiores a 1,50 ou em modalidades específicas (como apostas de baixíssima variância) podem não contribuir integralmente para o rollover;
• Cada oferta de bônus pode ser ativada apenas uma vez por jogador, CPF, endereço, dispositivo ou IP;
• A 998a se reserva o direito de cancelar ou modificar bônus a qualquer momento, com notificação aos jogadores que já os ativaram.

O abuso de bônus — incluindo mas não limitado ao uso de múltiplas contas, apostas de cobertura para cumprir rollover sem risco real, ou qualquer outra prática que a 998a identifique como manipulação do sistema de promoções — resulta no cancelamento imediato do bônus e pode levar ao encerramento da conta.

As apostas esportivas na 998a cobrem futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, Premier League e mais de 50 ligas), vôlei, basquete NBB, MMA, UFC, e-sports e outros. As seguintes regras se aplicam a todas as modalidades:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou modificadas pelo jogador, salvo quando o recurso de cash out estiver disponível para aquela aposta específica;
• Em caso de suspensão ou adiamento de uma partida, as apostas em eventos não concluídos dentro de 48 horas da data original serão canceladas e o valor apostado devolvido ao saldo do jogador;
• Erros evidentes de odds (odd claramente fora do mercado por falha técnica) podem ser corrigidos pela 998a, e apostas realizadas em odds erradas podem ser canceladas;
• Apostas ao vivo dependem da conectividade do jogador — a 998a não é responsável por perdas decorrentes de quedas de internet no momento de confirmação de uma aposta;
• O limite máximo de ganho por aposta simples é de R$ 500.000,00; acumuladoras e outras combinações podem ter limites diferentes, especificados no bilhete;
• A 998a se reserva o direito de limitar o volume de apostas de qualquer jogador se identificar padrões que indiquem match-fixing, uso de informação privilegiada ou qualquer outra prática irregular.

Todos os jogos de cassino disponíveis na 998a — slots, cassino ao vivo, poker, jackpots progressivos e outros — operam com RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditoria independente. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada slot está disponível nas informações do jogo na plataforma.

Para o cassino ao vivo, as sessões são transmitidas em tempo real com crupiês profissionais. As regras específicas de cada jogo — blackjack, roleta, bacará, game shows — estão disponíveis na tela do jogo antes de qualquer aposta. A 998a não é responsável por decisões do crupiê que estejam em conformidade com as regras publicadas do jogo.

Para o poker, as regras de cada variante (Texas Hold'em, Omaha, Stud) e de cada formato (cash game, torneio, sit & go) estão disponíveis na seção de Poker da plataforma. A 998a mantém sistemas ativos de detecção de bots e de conluio entre jogadores. Qualquer jogador identificado usando software de automação ou agindo em conluio com outros jogadores terá a conta encerrada e os saldos retidos.

A utilização da plataforma 998a para qualquer uma das seguintes atividades é expressamente proibida e sujeita ao encerramento imediato da conta, retenção de saldos e eventual notificação às autoridades competentes:

• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita usando a plataforma como intermediária;
• Uso de cartões de crédito, contas bancárias ou carteiras digitais de terceiros para realizar depósitos;
• Criação de múltiplas contas com o objetivo de obter bônus repetidos ou contornar limites;
• Uso de bots, scripts, softwares de automação ou qualquer ferramenta que substitua ou auxilie a tomada de decisão humana nos jogos;
• Conluio com outros jogadores para manipular resultados no poker ou em qualquer outro jogo;
• Exploração de vulnerabilidades técnicas ou bugs da plataforma para obter vantagem indevida;
• Qualquer forma de fraude, incluindo chargebacks indevidos em cartões de crédito após realizar apostas com o valor correspondente;
• Uso da conta por qualquer pessoa que não seja o titular cadastrado.

A 998a monitora ativamente os padrões de uso da plataforma. Atividades suspeitas são investigadas antes de qualquer ação, e o jogador tem direito a ser informado das razões do bloqueio e a apresentar esclarecimentos dentro de um prazo razoável.

O jogador pode encerrar sua conta na 998a a qualquer momento, bastando entrar em contato com o suporte por chat ao vivo ou pelo e-mail contato@998a.best. O saldo de dinheiro real disponível na conta será devolvido ao jogador pelo método de saque disponível, após a conclusão de qualquer verificação pendente.

A 998a pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nas seguintes situações:

• Violação de qualquer item destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de atividade fraudulenta ou ilícita;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio jogador ou por familiar mediante documentação;
• Identificação de que o titular da conta é menor de 18 anos;
• Inatividade por período superior a 24 meses consecutivos;
• Decisão regulatória ou legal que exija o encerramento.

Em caso de encerramento por violação dos termos, saldos de bônus e eventuais ganhos gerados a partir de bônus serão cancelados. Depósitos de dinheiro real serão avaliados caso a caso, podendo ser retidos durante investigação.

A 998a acredita que o entretenimento online deve ser sempre uma escolha livre e consciente. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente no painel do jogador sem necessidade de contato com o suporte:

• Limite de depósito — diário, semanal ou mensal, definido pelo próprio jogador;
• Limite de perda — valor máximo que o jogador aceita perder em um período determinado;
• Pausa de conta — de 24 horas a 30 dias, durante a qual o jogador não pode acessar ou apostar na plataforma;
• Autoexclusão permanente — bloqueio definitivo da conta sem possibilidade de reabertura pelo prazo solicitado (mínimo de 6 meses).

O jogo é proibido para menores de 18 anos. A 998a realiza verificações periódicas de idade e pode solicitar documentação comprobatória a qualquer momento. Recursos de apoio para pessoas com comportamento de jogo problemático estão disponíveis na página de Jogo Responsável da plataforma.

A 998a trata todos os dados pessoais dos jogadores em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados no cadastro e durante o uso da plataforma são utilizados exclusivamente para:

• Identificação e verificação de identidade do jogador;
• Processamento de depósitos e saques;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro;
• Comunicações operacionais e de suporte ao cliente;
• Melhoria contínua da experiência na plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

A 998a não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O jogador tem o direito de solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de seus dados a qualquer momento pelo canal de suporte. Toda comunicação e transação na plataforma é protegida por criptografia SSL 256 bits.

Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e direitos relacionados aos seus dados pessoais, consulte a Política de Privacidade completa da 998a.

A 998a disponibiliza sua plataforma de entretenimento digital no estado em que se encontra (as is), sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Embora a plataforma trabalhe para manter um uptime superior a 99,9%, manutenções programadas, atualizações e eventos fora do controle da 998a podem ocasionar indisponibilidade temporária.

A 998a não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de decisões de aposta tomadas pelo jogador;
• Perdas causadas por quedas de internet, falhas de dispositivo ou problemas de conectividade do lado do jogador;
• Danos indiretos, consequenciais ou incidentais relacionados ao uso da plataforma;
• Acesso não autorizado à conta do jogador resultante de compartilhamento de credenciais ou comprometimento do dispositivo do jogador;
• Variações de odds em apostas ao vivo decorrentes de eventos ocorridos entre a intenção e a confirmação da aposta pelo jogador.

Em qualquer circunstância, a responsabilidade máxima da 998a perante um jogador fica limitada ao valor total depositado por esse jogador nos últimos 12 meses, salvo disposição legal em contrário.

A 998a pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e por notificação na plataforma com no mínimo 7 dias de antecedência. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis aplicáveis na jurisdição em que a 998a opera sua licença. Para jogadores residentes no Brasil, qualquer disputa não resolvida por acordo amigável poderá ser submetida aos mecanismos de resolução previstos na legislação brasileira.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes termos, entre em contato com a 998a pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo — disponível 24h por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• E-mail — contato@998a.best, com prazo de resposta de até 48 horas úteis.